Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 15 janvier 2025
Chez kireloonira, nous prenons la protection de vos données personnelles très au sérieux. Cette politique explique en détail comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux lois françaises en vigueur.
Responsable du Traitement
kireloonira, société immatriculée en France, dont le siège social est situé au 17 Rue Aristide Ollivier, 34000 Montpellier, agit en tant que responsable du traitement de vos données personnelles. Nous nous engageons à respecter votre vie privée et à protéger vos informations selon les standards les plus élevés.
Pour toute question relative à vos données, vous pouvez nous contacter directement par email à help@kireloonira.com ou par téléphone au +33771041704. Notre équipe est disponible pour répondre à vos préoccupations dans un délai de 48 heures ouvrées.
Données Collectées et Finalités
Nous collectons différents types de données en fonction de votre interaction avec nos services. Chaque collecte répond à un objectif précis et légalement justifié.
Données d'Identité et de Contact
- Nom, prénom et civilité pour personnaliser nos échanges
- Adresse email pour les communications essentielles
- Numéro de téléphone pour les suivis urgents si nécessaire
- Adresse postale pour l'envoi de documents officiels
Ces informations sont collectées lors de votre inscription à nos programmes de formation en planification financière. Elles nous permettent de vous identifier, de gérer votre compte et de vous contacter concernant nos services éducatifs.
Données de Navigation et Techniques
- Adresse IP et données de localisation approximative
- Type de navigateur et système d'exploitation utilisé
- Pages visitées et durée de navigation sur notre site
- Source de référence (comment vous êtes arrivé chez nous)
Ces données sont automatiquement collectées via des cookies et technologies similaires. Elles nous aident à améliorer votre expérience utilisateur et à optimiser le contenu pédagogique que nous proposons. Vous gardez le contrôle total sur l'acceptation de ces technologies.
Données Éducatives et de Progression
- Parcours de formation et modules complétés
- Résultats des évaluations et exercices pratiques
- Préférences d'apprentissage et domaines d'intérêt
- Historique des interactions avec nos formateurs
Ces informations permettent de suivre votre progression, d'adapter nos méthodes pédagogiques à vos besoins spécifiques et de vous fournir des recommandations personnalisées pour votre développement professionnel en finance.
Base Légale du Traitement
Conformément au RGPD, nous ne traitons vos données que sur la base de fondements juridiques légitimes. Voici les bases légales sur lesquelles nous nous appuyons :
- Exécution du contrat : Le traitement de vos données est nécessaire pour fournir nos services de formation et honorer nos engagements contractuels envers vous.
- Consentement : Pour certaines communications marketing ou l'utilisation de cookies non essentiels, nous sollicitons votre accord explicite que vous pouvez retirer à tout moment.
- Intérêt légitime : Nous traitons certaines données pour améliorer nos services, prévenir la fraude et assurer la sécurité de notre plateforme, dans le respect de vos droits fondamentaux.
- Obligation légale : Certaines données sont conservées pour répondre à nos obligations comptables, fiscales et réglementaires en tant qu'organisme de formation.
Partage et Destinataires des Données
Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Toutefois, nous pouvons les partager avec des tiers de confiance dans les situations suivantes :
Nos Partenaires de Confiance : Nous travaillons uniquement avec des prestataires qui respectent des standards de sécurité équivalents aux nôtres et qui sont soumis à des obligations contractuelles strictes de confidentialité.
- Prestataires techniques : Hébergement web, maintenance de la plateforme et infrastructure cloud basée en France ou dans l'Union Européenne.
- Partenaires pédagogiques : Formateurs certifiés et experts intervenant dans nos programmes, tenus au secret professionnel.
- Services de paiement : Processeurs de paiement sécurisés conformes aux normes PCI-DSS pour gérer vos transactions financières.
- Autorités compétentes : En cas d'obligation légale ou de demande judiciaire, nous pouvons être amenés à communiquer certaines données aux autorités françaises.
Aucun transfert de données n'est effectué en dehors de l'Union Européenne sans garanties appropriées telles que les clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne.
Mesures de Sécurité
La protection de vos données est une priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes pour garantir leur sécurité :
- Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications entre votre navigateur et nos serveurs
- Stockage des données sur des serveurs sécurisés avec accès restreint et authentification à plusieurs facteurs
- Sauvegardes régulières et cryptées de nos bases de données
- Surveillance continue de notre infrastructure pour détecter toute activité suspecte
- Formation régulière de nos équipes aux bonnes pratiques de protection des données
- Procédures strictes de gestion des incidents de sécurité conformes au RGPD
- Audits de sécurité périodiques réalisés par des experts indépendants
Malgré toutes nos précautions, aucun système n'est totalement infaillible. En cas de violation de données susceptible de présenter un risque pour vos droits, nous vous en informerons dans les 72 heures conformément à la réglementation.
Durée de Conservation
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
Type de Données | Durée de Conservation |
---|---|
Données de compte actif | Pendant toute la durée de votre relation avec kireloonira |
Données de facturation | 10 ans conformément aux obligations comptables françaises |
Données de formation | 3 ans après la fin de votre dernière formation |
Données marketing (avec consentement) | 3 ans à compter du dernier contact ou retrait du consentement |
Données de navigation (cookies) | 13 mois maximum conformément à la CNIL |
Compte inactif | Suppression après 3 ans d'inactivité totale, sauf obligation légale |
À l'expiration de ces délais, vos données sont supprimées de manière sécurisée ou anonymisées de façon irréversible pour des analyses statistiques. Vous pouvez à tout moment demander la suppression anticipée de vos données, sous réserve de nos obligations légales.
Vos Droits et Comment les Exercer
Le RGPD vous confère des droits étendus sur vos données personnelles. Voici un aperçu détaillé de ces droits et la procédure pour les exercer :
Droit d'Accès
Vous pouvez obtenir la confirmation que nous traitons vos données et recevoir une copie complète de toutes les informations vous concernant. Nous répondons à votre demande dans un délai d'un mois et fournissons les données dans un format structuré et lisible.
Droit de Rectification
Si vous constatez que vos données sont inexactes ou incomplètes, vous pouvez demander leur correction immédiate. Nous mettons à jour vos informations dans les meilleurs délais et informons tous les tiers avec qui nous avons partagé ces données.
Droit à l'Effacement (Droit à l'Oubli)
Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines situations : retrait du consentement, opposition au traitement, données collectées de manière illicite, ou lorsque les données ne sont plus nécessaires aux finalités initiales. Nous procédons à l'effacement sauf obligation légale de conservation.
Droit à la Limitation du Traitement
Vous pouvez demander le gel temporaire du traitement de vos données si vous contestez leur exactitude, si le traitement est illicite mais que vous ne souhaitez pas l'effacement, ou pendant l'examen d'une opposition au traitement.
Droit à la Portabilité
Pour les données que vous nous avez fournies et qui sont traitées de manière automatisée, vous pouvez les récupérer dans un format structuré (CSV, JSON) et les transmettre à un autre organisme de votre choix. Nous facilitons cette transition autant que possible.
Droit d'Opposition
Vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement de vos données à des fins de marketing direct, y compris le profilage. Pour les autres traitements basés sur notre intérêt légitime, vous pouvez également vous y opposer en justifiant votre situation particulière.
Comment Exercer Vos Droits : Pour exercer l'un de ces droits, envoyez-nous un email à help@kireloonira.com en précisant clairement votre demande et en joignant une copie de votre pièce d'identité pour vérification. Nous traitons votre demande dans un délai maximum d'un mois, pouvant être prolongé de deux mois en cas de complexité. Toutes ces démarches sont entièrement gratuites.
Si vous estimez que nous n'avons pas répondu correctement à votre demande, vous disposez du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), autorité de contrôle française, via leur site web www.cnil.fr ou par courrier à : CNIL - 3 Place de Fontenoy - TSA 80715 - 75334 PARIS CEDEX 07.
Politique des Cookies
Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience. Lors de votre première visite, un bandeau vous informe de leur utilisation et vous permet de faire vos choix.
Cookies Strictement Nécessaires
Ces cookies sont indispensables au fonctionnement du site et ne peuvent être désactivés. Ils permettent la navigation, l'accès aux espaces sécurisés et la mémorisation de vos choix en matière de cookies. Ils ne collectent aucune information personnelle exploitable à des fins marketing.
Cookies de Performance et Analytiques
Avec votre accord, nous utilisons des cookies pour analyser l'utilisation du site, comprendre quelles pages sont les plus consultées et identifier les points d'amélioration. Ces données sont anonymisées et nous aident à optimiser votre expérience d'apprentissage.
Cookies de Personnalisation
Ces cookies permettent de mémoriser vos préférences (langue, affichage) et de personnaliser votre parcours de formation selon vos centres d'intérêt. Vous pouvez les refuser sans impact sur les fonctionnalités essentielles.
Vous pouvez modifier vos préférences cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou en nous contactant. La suppression des cookies peut affecter certaines fonctionnalités du site.
Protection des Mineurs
Nos services s'adressent principalement aux adultes souhaitant se former en planification financière. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des personnes de moins de 16 ans sans le consentement préalable des titulaires de l'autorité parentale.
Si vous êtes parent ou tuteur légal et que vous découvrez que votre enfant nous a fourni des informations personnelles sans votre autorisation, contactez-nous immédiatement. Nous supprimerons ces données dans les plus brefs délais. Pour les jeunes de 16 à 18 ans, une autorisation parentale peut être requise selon la nature des services demandés.
Transferts Internationaux de Données
Vos données sont principalement hébergées sur des serveurs situés en France et au sein de l'Union Européenne, garantissant un niveau de protection optimal conforme au RGPD.
Dans le cas exceptionnel où un transfert vers un pays tiers serait nécessaire (par exemple, certains outils cloud), nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place : clauses contractuelles types de la Commission Européenne, certification Privacy Shield (pour les États-Unis, si applicable), ou décision d'adéquation. Vous serez informé de tout transfert significatif et des mesures de protection appliquées.
Modifications de la Politique
Cette politique de confidentialité peut être modifiée pour refléter les évolutions de nos pratiques, de nos services ou des exigences légales. Toute modification substantielle vous sera notifiée par email et/ou via un avis visible sur notre site au moins 30 jours avant son entrée en vigueur.
La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de ce document. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos données. La poursuite de l'utilisation de nos services après modification vaut acceptation des nouvelles conditions, sauf si vous exercez votre droit d'opposition ou de retrait.
Questions ou Préoccupations ?
17 Rue Aristide Ollivier, 34000 Montpellier, France
+33771041704
Notre équipe dédiée à la protection des données est disponible pour répondre à toutes vos questions et vous accompagner dans l'exercice de vos droits. N'hésitez pas à nous contacter.
kireloonira s'engage à traiter vos données avec le plus grand respect et à maintenir les standards les plus élevés en matière de confidentialité et de sécurité. Votre confiance est notre priorité.